プライバシーポリシー

最終更新日：2026年6月25日

株式会社テックウェル（以下「当社」といいます）は、当社が提供するスマートフォン向けアプリケーション「Shirabe-O ～調べ緒～」（以下「本アプリ」といいます）におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（取得する情報）

当社は、本アプリの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

第2条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

第3条（音声データの取り扱い）

第4条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

第5条（業務委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部事業者（クラウドサービス、解析基盤、決済代行など）に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。

第6条（外部サービス）

本アプリは、アプリの配信・課金のために App Store（Apple Inc.）および Google Play（Google LLC）を利用するほか、アクセス解析やクラッシュ解析、クラウド基盤、音声解析等のために外部サービス（提供事業者）を利用することがあります。これら外部サービス（提供事業者）における情報の取り扱いは、各提供事業者のプライバシーポリシーに従います。

第7条（外国にある第三者への提供・越境移転）

当社は、本アプリの提供・運営に必要な範囲で、外国に所在する事業者が提供するクラウドサービス等を利用することがあり、その結果として、取得した情報が日本国外（米国を含む）で取り扱われる場合があります。代表的なものとして、アプリの配信・課金にかかる Apple Inc.（米国）および Google LLC（米国）が挙げられます。当社は、関係法令に従い、これらの外部サービス（提供事業者）における適切な安全管理が図られるよう努めます。

第8条（情報の管理・安全管理措置）

当社は、取得した情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

第9条（開示・訂正・削除等の請求）

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除等を請求することができます。請求の際は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。また、本アプリ内の「マイページ＞設定＞データ削除」から、アカウントおよび関連データの削除をご自身で行うことができます。詳しい手順は「アカウント・データの削除について」をご覧ください。

アカウント・データの削除について

提供：株式会社テックウェル（Techwell Inc.）
対象アプリ：Shirabe-O ～調べ緒～

アカウントを削除する方法

方法1：アプリ内から削除する（推奨）

  1. アプリを起動し「マイページ → 設定 → データ削除」を開く
  2. 「アカウントを削除する」をタップする
  3. 確認・再認証のうえ削除を実行する

→ アカウントおよび関連データが削除されます。

方法2：アプリを利用できない場合（メールで申請）
登録時のメールアドレスから、件名「アカウント削除依頼」として support@shirabe-o.com までご連絡ください。本人確認のうえ削除いたします。

削除されるデータ

  • アカウント情報（認証 ID・メールアドレス）
  • プロフィール情報（ニックネーム・アバター画像・目標・紹介文）
  • トレーニング履歴・スコア・診断結果
  • コイン残高・保有アイテム・通知用トークン　など

保持されるデータと保持期間

  • 録音した音声：解析処理後に破棄し、保持しません
  • 課金・取引に関する記録：関連法令（税務・会計）に基づき最大7年間保持します
  • バックアップからの完全消去までに最大30日かかる場合があります

第10条（未成年者の利用）

未成年者が本アプリを利用する場合、特にアプリ内課金については、親権者など法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

第11条（本ポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本アプリ内またはウェブサイトに掲示した時点から効力を生じるものとします。重要な変更については、適切な方法でお知らせします。

第12条（個人情報取扱事業者・お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご請求は、下記の窓口までお願いいたします。

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